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J'ai fait une faute dans un prénom, que faire ?
Écrivez-nous dans les 2 heures qui suivent la commande avec le sujet « Corriger un prénom ». Tant que la gravure n'a pas commencé, nous corrigeons sans frais.
Mon colis n'est pas arrivé, que faire ?
Vérifiez d'abord le lien de suivi reçu par e-mail. Sans nouvelles 21 jours après la commande, écrivez-nous avec votre numéro de commande : nous ouvrons une enquête et refaisons le bijou ou vous remboursons.
Mon bracelet a un défaut, que faire ?
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