Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 30 octobre 2026
1. Responsable du traitement
L'entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial « Maison Compagnons » (identité et adresse dans nos Mentions légales), robinjacobucci@gmail.com.
2. Données collectées
Commande : nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone (facultatif), produits achetés, prénoms à graver, historique de commandes. Paiement : traité directement par Shopify Payments et ses partenaires ; nous ne recevons jamais vos numéros de carte. Service client : nom, e-mail, sujet, numéro de commande et contenu de vos messages. Navigation : adresse IP, appareil, navigateur, pages consultées, panier, via des cookies (voir point 7). Newsletter : votre e-mail, si vous vous inscrivez.
3. Finalités et bases légales
Traiter, graver, expédier et suivre votre commande, gérer les garanties : exécution du contrat. Répondre à vos messages : intérêt légitime ou exécution du contrat. Respecter nos obligations comptables et fiscales : obligation légale. Prévenir la fraude et sécuriser le site : intérêt légitime. Mesure d'audience et publicité personnalisée : votre consentement (cookies). Newsletter et offres : votre consentement, révocable à tout moment.
4. Destinataires
Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires : Shopify (hébergement du site, gestion des commandes et des paiements) ; nos prestataires de paiement ; notre fournisseur et ses transporteurs, pour graver et livrer votre commande (nom, adresse, téléphone, prénoms à graver) ; les applications utilisées sur la boutique (offres groupées, mise en page) et, si vous l'acceptez, des outils de mesure et de publicité (par exemple Meta).
5. Transferts hors de l'Union européenne
Certains prestataires sont situés hors de l'UE. Shopify transfère des données vers le Canada, pays reconnu comme offrant une protection adéquate par la Commission européenne, et s'appuie sur des clauses contractuelles types pour les autres pays. Lorsque votre commande est préparée par un fournisseur situé hors de l'UE, la transmission de vos coordonnées de livraison est nécessaire à l'exécution de votre commande (article 49.1.b du RGPD).
6. Durées de conservation
Données de commande : 10 ans (obligations comptables). Données clients à des fins de prospection : 3 ans après le dernier achat. Messages au service client : 3 ans après le dernier échange. Cookies : 13 mois maximum ; votre choix de consentement est conservé 6 mois.
7. Cookies
Au premier accès, une bannière vous permet d'accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels (mesure d'audience, publicité). Refuser n'empêche pas de commander. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment.
8. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Écrivez-nous via le formulaire de la page Contact ou à robinjacobucci@gmail.com ; nous répondons sous un mois. En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).
9. Sécurité
Le site est sécurisé (HTTPS) et les paiements sont chiffrés par nos prestataires de paiement.
10. Mineurs
La boutique ne s'adresse pas aux mineurs de moins de 15 ans.
11. Modifications
Cette politique peut être mise à jour ; la date de dernière mise à jour figure en haut de page.